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La médiation de la consommation dans le secteur de l’immobilier : principes et avantages

La médiation de la consommation permet de résoudre rapidement et gratuitement les litiges immobiliers (mandats, transactions, locations, travaux) sans passer par la justice. Obligatoire pour les professionnels depuis 2016, elle garantit impartialité, confidentialité et flexibilité, offrant une alternative efficace aux tribunaux.

La médiation de la consommation est-elle obligatoire ?

Depuis 2015, les professionnels doivent proposer un médiateur de la consommation en cas de litige. Découvrez ce que cela implique et pourquoi cela peut vous intéresser.

Comment fonctionne la médiation de la consommation ?

Avant de recourir à la médiation, le consommateur doit tenter de résoudre son litige avec le professionnel. Si cela échoue, la médiation gratuite offre une solution rapide et efficace sans passer par la justice.

Dans quels cas faire appel à un médiateur de la consommation ?

La médiation de la consommation permet de résoudre des litiges liés aux produits, services, livraisons, facturations ou garanties, avant d’envisager une action en justice.

Qu’est-ce que la médiation de la consommation ?

La médiation de la consommation est un processus amiable, rapide et confidentiel pour résoudre les conflits entre professionnels et consommateurs sans recours à la justice.